法律公告

店舖資訊

店名
phenix Online Store
營運者名稱
株式會社SHIFFON
銷售負責人
武富 祐樹
所在地
〒107-6118
東京都港區赤坂5丁目2番20號 赤坂Park大樓18樓
電話號碼
03-4533-0290 週一至週五10:00～17:00
電子郵件地址
phenix.kappa_online@shiffon.com
官方網站
URLhttps://www.phenixstore.com/

關於商品銷售

確認收到款項後，通常會在1週內出貨。
但若缺貨或處於繁忙期間，出貨時間可能會有所延遲。

商品將透過宅配方式送達。
此外，部分商品與實體門市共用庫存，因此可能無法確保庫存。
若發生此情況，我們將於出貨前透過電子郵件與您聯絡，敬請事先見諒。
若您訂購多件商品，可能會因商品庫存狀況或出貨據點等因素，將商品分開出貨。
即使採取分批出貨方式，也不會收取額外的運費。

造成不便敬請見諒，感謝您的配合。

關於退貨

如需辦理退貨或換貨，請參閱《此處》。
※截至2020/12/18前之訂單商品，因Phoenix公司停止營運，已停止受理。

付款方式及付款時間

您可以使用以下付款方式。
詳細資訊請參閱《運費與付款方式》頁面。

■貨到付款
於收貨時，直接以現金支付商品款項。 ※部分地區無法使用貨到付款，敬請見諒。
※訂單總金額超過30萬日圓（含稅）時，恕無法使用貨到付款。

■信用卡付款
訂單完成即視為信用卡付款完成。
※僅接受訂購人本人名義之信用卡。
※若填寫資訊有誤，我們將透過電子郵件或電話與您確認。
※每家信用卡公司之帳單結算日及扣款日皆有所不同。

■銀行轉帳
轉帳手續費由顧客負擔。
若使用非本人名義轉帳，我們將無法確認款項，因此轉帳時請務必使用本人名義。
轉帳期限為購物日起7個工作天內。
若超過期限，我們可能會取消您的訂單，敬請事先見諒。
轉帳時請妥善保管收據，以免遺失。
確認收到款項後，我們將立即寄出商品。

■PayPay（線上支付）
使用PayPay（線上支付），您可透過PayPay帳號輕鬆付款。

■Paidy
只需輸入電子郵件地址與電話號碼，即可輕鬆使用隔月付款。
付款方式可選擇便利商店付款、銀行轉帳及自動扣款。
亦支援分期付款（最多3期免手續費）。

關於預購商品

關於預購商品，我們接受您訂購僅限於 Phenix Online 購買的限量商品、先行預購商品、特別聯名商品、尚未於門市販售的商品等，並將其列為「預購商品」。
預購商品在商品頁面會標示【此商品為預購商品】。
由於預購商品採訂單生產制，出貨需要一段時間，請在下單前確認商品頁面記載的「預計送達時間」。

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預購商品注意事項
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1）因生產因素，商品的交期可能會有所變動。
2）商品圖片為樣品，實際產品的規格、加工方式、尺寸等可能會略有差異。
3）預購商品恕不接受取消訂單、退貨或換貨。
4）預購商品無法與其他商品同時下單。

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關於各項付款方式
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訂購預購商品時，將於預訂時進行扣款處理。
※請事先注意，扣款並非於出貨程序進行時才確認。

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從下單至送達的流程
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訂購預購商品後至送達的流程如下：
1）下單後，本公司將寄送「感謝預訂」的電子郵件。
2）本公司倉庫準備好出貨後，本公司將寄送「關於預購商品通知」的電子郵件。
我們將會通知商品出貨日，敬請確認。
3）完成出貨程序後，本公司將寄送「商品出貨通知」的電子郵件。

商品價格以外的必要費用

・消費稅（10%）
・運費（詳情請參閱「運費與付款方式」頁面。）
・若選擇貨到付款，需另行支付貨到付款手續費