返品交換依頼
返品・交換をご希望の際は下記5項目をご確認の上、事前に下記よりご連絡をお願い致します。 なお、商品をご返送いただく際は必ずカスタマーサポートからの連絡をご確認のうえご返送をお願い致します。
すべて必須項目です
※返品・交換前のチェック項目
返品・交換をご希望の際は下記5項目をご確認の上、事前にカスタマーまでご連絡をお願い致します。①返品交換不可商品ではありませんか？ セール商品、予約商品、福袋、アンダーウェアやマスク、ピアスなどの衛生商品、クーポンを使用してご購入された商品、または販売ページ上で返品・交換ができない旨をご案内している商品は受付できません。 ②お受け取りから7日以内ですか？ 到着から7日以上経過した商品は未使用・未開封であっても受付できません 。 ③使用済み商品ではありませんか？ 室内でのご試着を除く使用済み商品や、洗濯・クリーニングされた商品は受付できません。
汚れ・キズ・ニオイなどが付着しないようお取り扱いにご注意ください。 ④商品はお届け時と同じ状態ですか？ 納品書・商品タグ・ラベルなどの付属品を破損・汚損・紛失された商品は受付できません。
また、パッケージへ直接発送伝票を貼ってご返送いただいた商品は受付できません。
開封以外に破損や汚損が生じないようお取り扱いにご注意ください。 ⑤送料ご負担について 「商品に不備がある」「注文と異なる商品が届いた」などの初期不良品の場合を除き、お客様負担となります。
予めご了承頂けますようお願い致します。
※別商品への交換は承ることができかねます。
ご希望の場合は一度返品いただき、お買い直し頂けますようお願い致します。